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Preguntas Frecuentes

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Sobre los Tours

Nuestros paquetes recorren las ciudades más emblemáticas de Turquía. Dependiendo del tour elegido, visitarás Estambul, Ankara, Capadocia, Pamukkale, Éfeso, Kusadasi, Bursa, Konya, Pérgamo y Troya. El paquete Turquía y Dubái añade una experiencia de cuatro días en los Emiratos Árabes Unidos.

Los grupos tienen un cupo máximo de 16 a 20 personas según el tour, lo que garantiza una experiencia íntima, personalizada y con atención de calidad por parte de nuestros guías. Cuando quedan menos del 30 % de los cupos disponibles, el tour se marca como "cupos limitados".

Sí. Todos nuestros circuitos cuentan con guía acompañante hispanohablante durante todo el recorrido, además de guías locales especializados en cada ciudad o sitio arqueológico.

El precio publicado incluye:

  • Vuelos internacionales (ida y regreso desde Colombia)
  • Alojamiento en hoteles de 4 estrellas (habitación doble compartida)
  • Transporte terrestre en bus privado durante todo el recorrido
  • Desayunos diarios y algunas cenas según el itinerario
  • Entradas a sitios arqueológicos y monumentos indicados
  • Guía acompañante hispanohablante
  • Seguro de asistencia básico

No incluye: gastos personales, propinas, comidas no especificadas ni visa electrónica.

¡Por supuesto! Muchos de nuestros viajeros llegan solos y se integran perfectamente al grupo. Ofrecemos la opción de habitación individual (con suplemento adicional) o hacer matching con otro viajero del mismo sexo para compartir habitación sin coste extra.

Reservas y Pagos

El proceso es muy sencillo:

  • Completa el formulario en nuestra página de Reservas o escríbenos directamente por WhatsApp.
  • Un asesor te contactará para confirmar disponibilidad y resolver dudas.
  • Realiza el pago del depósito para asegurar tu cupo.
  • Recibirás una confirmación escrita con todos los detalles del viaje.

El depósito es del 30 % del valor total del tour. El saldo restante debe cancelarse a más tardar 30 días antes de la fecha de salida. Para reservas realizadas con menos de 30 días de anticipación, se requiere el pago completo.

Aceptamos los siguientes métodos:

  • Colombia: Nequi, DaviPlata, tarjetas de crédito/débito, transferencia bancaria.
  • Internacional: Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard), transferencia bancaria internacional, Wise.
  • Más de 45 días antes: Reembolso del 100 % (menos gastos administrativos, máx. 5 %).
  • 30–44 días antes: Reembolso del 70 %.
  • 15–29 días antes: Reembolso del 40 %.
  • Menos de 15 días: Sin reembolso (posible crédito para viaje futuro a criterio de la Agencia).
  • No-show: Sin reembolso.

Consulta los detalles completos en nuestros Términos y Condiciones.

Sí, es posible transferir el cupo a otra persona con un mínimo de 15 días de anticipación, sujeto a verificación de documentación del nuevo viajero y a un cargo administrativo. Contáctanos para gestionar el cambio.

Documentación y Visas

Los ciudadanos colombianos pueden ingresar a Turquía con visa electrónica (e-Visa), que se tramita en línea en el sitio oficial del gobierno turco (evisa.gov.tr). El trámite es sencillo, cuesta aproximadamente USD $55 y se aprueba en minutos. Te asesoramos durante el proceso.

Tu pasaporte debe tener una vigencia mínima de 6 meses después de la fecha de regreso. Recomendamos verificarlo con anticipación y renovarlo si es necesario para evitar contratiempos.

Los ciudadanos colombianos no requieren visa previa para ingresar a Emiratos Árabes Unidos: obtienen una visa de turista gratuita a la llegada por 30 días. Sin embargo, esto puede cambiar, por lo que siempre verificamos los requisitos actualizados antes del viaje.

Durante el Viaje

La moneda oficial es la Lira turca (TRY). Se aceptan tarjetas de crédito en la mayoría de hoteles, restaurantes y tiendas. Sin embargo, recomendamos llevar algo de efectivo (dólares o euros para cambiar allá) para mercados, propinas y compras en bazares. Las casas de cambio en Turquía suelen ofrecer buenas tasas.

El tour incluye un seguro de asistencia básico. Sin embargo, recomendamos ampliamente adquirir un seguro de viaje complementario que cubra cancelación, enfermedades preexistentes y repatriación. Podemos asesorarte sobre opciones disponibles.

Sí. Al ingresar a mezquitas como la Mezquita Azul o la Hagia Sophia se debe:

  • Cubrirse los hombros y las rodillas (hombres y mujeres).
  • Las mujeres deben cubrirse la cabeza con un pañuelo.
  • Quitarse los zapatos antes de entrar.

Nuestros guías te informarán con antelación y en muchos sitios se prestan pañuelos y sobrefaldas en la entrada.

La gastronomía turca es variada y deliciosa: kebabs, mezze, baklava, börek y mucho más. Existe una amplia variedad de platos vegetarianos (legumbres, verduras asadas, quesos, huevos). Si tienes restricciones alimentarias o alergias, infórmanos al momento de reservar para coordinar con los restaurantes incluidos en el itinerario.

Sobre Turquía

Las mejores épocas son primavera (abril–junio) y otoño (septiembre–noviembre), cuando el clima es templado, hay menor afluencia turística y los paisajes están en su esplendor. El verano (julio–agosto) puede ser muy caluroso en el interior del país. El invierno en Capadocia tiene su encanto especial con nieve.

Turquía es un destino seguro y muy turístico con millones de visitantes cada año. Las ciudades que visitamos —Estambul, Capadocia, Pamukkale, Éfeso y Bursa— son destinos consolidados con infraestructura turística de primer nivel. Nuestros guías conocen perfectamente el terreno y velan por la seguridad de todos los viajeros en todo momento.

Turquía (UTC+3) tiene 8 horas más que Colombia (UTC-5). Por ejemplo, cuando en Bogotá son las 8:00 a.m., en Estambul ya son las 4:00 p.m. Es un jetlag moderado al que la mayoría se adapta en uno o dos días.